Pomoc a kontakty

VRÁTENIE TOVARU A PEŇAZÍ

PUPA robí všetko preto, aby ste boli spokojní. Pri výrobe sa zameriava na kvalitu a efekt, ako aj dodržiavanie medzinárodných kozmetických štandardov.
V prípade nespokojnosti s nákupom nemusíte mať obavy. Tovar môžete do 14 dní od prijatia zásielky vrátiť.
Najskôr vám odporúčame obrátiť sa na náš Zákaznícky servis a vybrať možnosť „Chcem vrátiť tovar“. Personál vás bude informovať o presnom postupe.

ODOSLANIE TOVARU NA VRÁTENIE

Tovar, ktorý si ste si zákupili je potrebné zaslať naspäť do nášho skladu. Adresa:

PUPA c/o Villa & Riva S.r.l.
Via Massimo D'Antona, 28
23892 Cassago Brianza LC - ITALY

Produkty PUPA musia byť zabalené v pôvodnom balení (alebo v podobnej škatuli) a k tovaru je potrebné priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru, ktorý vám pošle personál nášho zákazníckeho servisu.

SPÔSOB VRÁTENIA PEŇAZÍ

Po prijatí zásielky v našom sklade vám vrátime cenu tovaru a poštovné (poštovné za vrátenie tovaru platíte vy). Peniaze je možné vrátiť:
1) na kreditnú kartu alebo PayPal účet, z ktorého bola prijatá platba
2) na bankový účet (pri dobierke). V prípade vrátenia peňazí na účet je potrebné zadať číslo účtu, na ktorý vám budú vrátené peniaze.